Q.注文してからどれくらいで届きますか？
A.ご注文確定後、こちらで在庫を確認した後、発送いたします。およそ1週間程いただきます。在庫がない場合は、製造後の発送となりますのでご了承ください。その際はメールにてご案内させていただきます。営業日はカレンダー通りで土・日・祝、年末年始・GW・お盆など長期休暇はお休みをいただきます。

 

Q.商品は何で届きますか？また日時指定は可能ですか？
A.注文数によって変わります。下記内容をご確認ください。

2枚まで：「レターパックライト」ポスト投函になるので日時指定不可。
3枚以上：「ゆうパック」時間指定のみ受け付け。注文後のメールにてお伺いします。

 

Q.支払い方法は何がありますか？
A.クレジットカードによる決済のみご利用できます。

 

Q.配送料はいくらかかりますか？
A.商品代金に含まれていますので別途配送料はかかりません。

 

Q.Tシャツのボディーメーカーは何というブランドですか？
A.プリントスター（085CVT）を使用しています。

 

Q.Tシャツのカラーは白しかないのですか？
A.現在のところ、キャンペーンやセールなどを除き、白のみの扱いとなります。

 

Q.cotooliはどこかのお店で買えますか？
A.現在のところネットショップ（http://cotooli.thebase.in/）のみでの販売になります。
今後お取り扱いしてくださるお店様が出来ましたら随時告知いたします。

 

Q.返品は可能ですか？
A.お客様のご都合による商品の交換、返品はお受けできません。
初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合のみ、代替品による交換もしくは返品（返金）にて対応させていただきます。
商品の到着後10日以内に「contact」ページからご連絡ください。

 

Q.ここに載っていない質問があるのですが…。
A.「contact」ページからご連絡ください。些細なことでも結構です。